btd22-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") btd22 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত ওয়েবসাইট https://btd22.tech এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। btd22 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে btd22 আপনার কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসারে প্রণীত হয়েছে। btd22 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সকল সেবা প্রদান করে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন btd22-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য	পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর	বয়স ও পরিচয় যাচাই
যোগাযোগের তথ্য	ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা	অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য	bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য	লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
পরিচয় দলিল	NID কপি, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল	KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি
প্রোফাইল তথ্য	ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), পছন্দের ভাষা	অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন btd22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি।
• গেমিং ইতিহাস: বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য, গেম পছন্দ।
• লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি-ভিত্তিক)।

০৩ তথ্যের ব্যবহার

btd22 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও নতুন সুবিধা যোগ করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বিশেষ অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা প্রতিরোধে সহায়তা করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

০৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

btd22 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe সহ গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিরাপদ যাচাই পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও ডেটাবেস সেবা প্রদানকারী।

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিচের পরিস্থিতিতে সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে:

• বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশ বা পরোয়ানা থাকলে।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) তদন্তের প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধের তদন্তে সহায়তার জন্য।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তার স্বার্থে।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

btd22 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

btd22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত সুরক্ষিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

০৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

btd22 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণকাল	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
লেনদেনের রেকর্ড	৭ বছর	অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা
KYC দলিল	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	পরিচয় যাচাই আইনের সম্মতি
গেমিং ইতিহাস	৩ বছর	দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
সাপোর্ট কথোপকথন	২ বছর	সেবার মান উন্নয়ন
কুকি ও সেশন ডেটা	৩০ দিন পর্যন্ত	প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা
মার্কেটিং পছন্দ	সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত	প্রমোশনাল যোগাযোগ

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।

০৮ আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

btd22-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

btd22 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির (২১ বছরের কম বয়সী) তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ যাচাই করা হয়।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

btd22 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবা একীভূত করা আছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজ নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। btd22 এই প্রতিষ্ঠানগুলোর তথ্য পরিচালনা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও স্বীকৃত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও ব্র্যাক ব্যাংক তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি মেনে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

btd22 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।

ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@btd22.tech

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।